公告版位
現正熱映刊出2015 日本北陸之我不甘心大反攻之旅

IMG_5124.JPG  

綜合這次搭飛飛機的不幸,詳情請觀看這篇香港上海悲慘飛行記錄:班機延誤+掉行李+詐欺無罪+惡劣飛行
以下summary了一下包括:

         1.香港轉機班機延誤約12hr,更改班次搭乘隔日往浦東班機並夜宿香港
         2.於香港行李無法領出,只有隨身行李
         3.大行李沒跟上更改班次,延遲了3天才到酒店
         4.遇到惡劣天氣,回程香港起降與高雄降落大怒神免費完到飽

由於機票刷了中國信託御璽卡,所以1和3都有相關賠償規定
1的部分,保險公司認定只要延誤4hr,當天住宿和灌洗用品、衣物都能實報實銷負擔
3的部分,只要行李延誤超過48hr又能認定為遺失,灌洗用品、衣物都能實報實銷負擔
旅遊不便險相關資訊都可以參考該官方網頁,包括理賠上限

以前沒經驗,這次算花時間買經驗,且待筆者一一述說如下
飛機延誤的部分,請記得跟航空公司開延誤證明

延誤證明.bmp  

住宿的部分,當天筆者無法確定是否能夠理賠,所以還是盡量找便宜方便的住宿
當時香港機場旁邊的富豪酒店當場入住要價HKD2400
筆者不甘心,還是多花了一些時間比價,除了用手機找遍各訂房網站外
機場當地該問的櫃檯也問了,最後是中國旅行社的HKD1400最便宜
但旅行社櫃檯給的住宿券和收據,全都被酒店收去了,最後筆者是拿簽單和保險公司解釋半天才OK的
就結果論,只要符合飛機延遲標準,管它旅館價錢怎樣,直接刷卡拿收據就是囉!

這是當天入住的機場富豪酒店,旁邊就是跑道
P1220076.JPG

IMG_4882.JPG

行李遺失的部分,在入境機場請報案
浦東機場所提供的是這張綠色的報案單
上面有行李編號以即該行李室電話,用這隻電話來查詢進度
但筆者建議順便再要個航空公司(筆者搭港龍)服務電話
港龍的服務比浦東機場公家單位要積極得多,一天催個兩次剛好而已
行李遺失證明1.bmp  

至於申請旅遊不便險的文件,港龍的部分請直接利用E-mail : bagsvcs@has.com.hk
把相關資訊和目地寫清楚即可,官方會回信說三週內寄證明給您
但事實上電子檔一週就來了,紙本在差不多兩週寄達
只是原本再虹橋機場被阿陸仔地勤敷衍說她們沒權力開以及在香港無法直接拿到讓人放心不下而已

溝通的mail
行李遺失證明2.bmp  

行李遺失證明正本
行李遺失證明3


最後敘述不便險的申請過程,請到官網下載申請表
它會附上checking list,照著它的說明附上就是了

表格.bmp  

Item 1,2,3,4,6,7沒啥好說明的,照附就是
Item 5的部分,請把當天花費的收據 or 發票 or 簽單 or 銷售憑證準備好
我還多附了一張excel整理表如下,讓承辦人員一目瞭然最重要

消費明細.bmp

其中住宿的部分,由於當天沒拿收據或發票,所以申請得心驚膽顫
我把信用卡簽單、信用卡明細以及當天房卡的卡套都附上了
結果他們只去確認沒有別人重覆請款就接受賠償
日用品的部分,他們看了明細,扣除掉裡面食物的部分
還有,由於我第一天原本入住蘇州的酒店因為沒入住被扣款
我這邊附上了扣款發票,保險公司不接受這筆額外的負擔

此外,我必須慶幸當天我直接香港入境並住宿了旅館
要是我當天傻傻吃吃得等到半夜飛到浦東,進去的衍生交通費保險一概不支付唷! 

至於班機延誤 or 行李延遲遺失的個別證明,本文前半段都有說明
跟表頭和checking list上的各種文件一起掛號寄出即可,保險專員就會跟您聯繫了
有這次經驗,以後會更注意一些該要的單據要拿,雖然我一點都不想要有下次......








, , , , , , ,

sanjeff 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(2) 人氣()


留言列表 (2)

發表留言
  • Hikouki
  • 班機延誤我覺得都還好
    行李掉了真的有夠麻煩的
    不過看到你的經驗
    以後我去香港轉機的時候也要注意一下才行
  • 我覺得是因為浦東航班大亂又換航班才造成的耶,香港我還算有信心,雖然心目中的評比漸漸下降中

    sanjeff 於 2015/06/06 23:20 回覆

  • Athrun Li
  • 看樣子以後只要搭飛機去中國都得提防這種狀況才行...
  • 真的
    delay是常態阿

    sanjeff 於 2015/06/12 22:33 回覆