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來記錄一下這次的悲慘旅程吧
目的地是到中國大陸華東的出差行程
航班如下:
           去程 KA453   KHH to HKG (10:20-11:45)
                  KA874   HKG to PVG (13:00-15:30)  KA802 HKG to PVG (08:00-10:30)
           回程 KA859   SHA to HKG (13:20-15:45) 
                  KA456   HKG to KHH (18:55-20:25) 

在筆者抵達香港機場通過轉機安檢時,時間已經是中午12:15了
正打算拔腿衝向登機閘口時,赫然發現原本的"on time"已經更改登機時間為14:30
現在香港機場因為中國大陸的班機因飛航管制,沒事就延遲個1~2hr早就變成常態
我們都習慣了,就直接到大家樂或翠華報到填飽一下肚子吧!

吃完飯,時間來到了14:00,怎閘口號碼還沒出現呢?
又等了20分鐘,閘口出現了,是位於停機坪的523 (我剛剛不是才從那兒過來?還淋了雨!)
起飛時間延遲為15:30,這時終於開始有感到不太妙的FU了
延遲2hr港龍會開始發餐券或告知憑boarding pass有HKD 75的餐費

隔壁原本15:00該起飛的KA834延遲到了18:30
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原來是中國大陸又在飛航管制了,但這次特別嚴重
聽說今天只飛出了第一班08:00起飛的KA802
不管哪一家航空,只要是要到上海浦東的,閘口全部取消變成停機坪
所有的旅客全塞在停機坪巴士等候大廳,好有逃難的感覺
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一整排的上海浦東PVG連成一氣好有氣勢啊!
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雖然自費吃過午餐,現在是航空公司請客的下午茶時間
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就這樣,delay的時間從15:30變成17:30,最後索性只打上"延遲"
但去問櫃台,口頭上說的時間是20:30,卻又不確定能不能飛
本來已為是飛機沒來,看到機組員下了飛機準備下班時才證實了"飛機一直都在"只是飛不出去
接下來航空公司開始發晚餐券,我也快受不了了
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再這樣下去不是辦法,本人在快下午六點的時後做了個決定
直接請貴台幫忙改航班,還是隔天再飛吧,詢問是否能飛虹橋達案是否定的
班次是第一班08:00起飛的KA802前往浦東,現在就入境找旅館去吧!

出境後,機場隔壁的富豪酒店,居然開價HKD$2400
這筆錢實在花不下去,於是前往入境櫃檯萬能的中國旅行社
問問是否有優惠價,結果還有HKD$1400的房間
但最後就結果論,刷信用卡的旅遊不便險只要飛機delay 四小時就會出旅館費了
當下根本不必考慮那麼多,後面會再詳細提到

此外,由於大行李航空公司不給拉下來,官方說法是要等到飛機要飛時才能有人去處理拉行李的事
即使說我就住隔壁,等他們處理完我立客來拿依舊被拒絕,此時已身心俱疲想說就算了
這一天的日用品全在萬寧藥局解決,未來旅遊不便險能否回收還是未知數

富豪酒店跟機場幾乎是同一棟建築物
走過天橋時可以看到香港機場航廈和私家車停車場
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電梯間就能看到北翼的閘口和跑道,是個賞機的好地方
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房間就在跑道的尾端,視野不錯
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這架Ethihad的貨機準備要起飛
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還有剛進來的新航班機,這幾天天氣不太好
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不愧是在機場邊,富豪酒店房間還不小    
可能看我太可憐了,居然被升等到King size床的豪華房(我該高興?)
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一夜好眠後,即使機場就在隔壁,還是一早上六點半就來到了機場
詢問港龍櫃檯,昨天我要搭的KA874到晚上0:02才飛出去
看來還好當時做了明智的覺定,否則當晚到了上海結果會更慘才是
航空公司賞了這個禮物,誤點證明....
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KA802準時起飛,想說厄運就此結束了才是
但事情絕對沒那麼簡單,好戲還在後面我們繼續看下去
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我們飛的路線是沿著台灣海峽,難道這就是傳說中的M503航線?
中國的航空管制delay原本是例行常態,這次會變這麼慘難道與這航線有關?
這在筆者心中充滿著大大的問號(後來有達人說明,M503只有北往南飛的路線)
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來到浦東機場,通關速度依舊快速,但等行李的時後  
咦!怎麼只出來一個?另外一個在40分鐘後,下一班航班開始送行李時還沒出現
開始有不好的預感出現了......

詢問了浦東的行李櫃台,我的行李確實還沒進入浦東,"據猜測"還在香港
趕快報案比較時在,報案單是這張綠色的,填好該有的資料號
櫃檯人員會把你的行李號碼大大的highlight出來,以後要查詢報上號碼對大家都方便
還有型李查詢室電話,這是重點之二,此外,請到港龍櫃台順便要航空公司的行李服務電話,這是重點之三
連絡到最後發現,航空公司櫃台是最積極最有效的就是了
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回顧處理的過程,筆者掉的行李剛好是"比較重要"的那一件(另一箱是給客戶的禮物一點都不是重點!)
所以我是毎半天打一次電話分別到浦東行李查詢室和港龍航空,華人世界有打電話催真的有差
浦東行李室常常是忙線中,港龍則是毎次會複誦上次進度並告知目前進度(即使沒有進度)讓人感覺還算不錯
第1天中午的狀況是找不到行李還在查,第1天晚上才說行李在香港機場,會安排第2天的KA802送到浦東
第2天中午則是在飛機上了還在處理,第2天晚上終於可以核對住宿酒店
上海當日送達,蘇州昆山地區隔天送達,最後行李在第3天早上7:00送達房門口
老實說找到行李找到後,在大陸的送達速度快到出乎我意料,雖然過程也很悲慘
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好吧,都快回程了我行李才到達,我的厄運應該算結束了吧!
回程從虹橋機場出發,請航空公司開個行李延誤證明,沒想到櫃臺說卻說浦東才能開
本人因此火了,只好使出請主管出來的戲碼(無奈攤手~),最後結論是香港轉機時到總櫃台開
到了香港,總櫃臺說他也不能開!只能使用E-mail申請,櫃台當時還給錯少了個".hk"
搞了快三週,就結果論而言證明是拿到了,這是申請旅遊不便險的必要文件!

往來mail
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最後的行李遺失證明文件
行李遺失證明3



 
以上算是小結論,這邊要繼續說的是在虹橋發生的"有趣事件"
毎次出差結束,筆者都會把人民幣全數存到虹橋機場前的工商銀行
身上就不會有RMB現金了,反正在機場一定可刷外卡
這次由於到的時間比較早,肚子也有點餓,想必到過虹橋的朋友都知道有這間沙龍餐廳
但說實在話,這是筆者第一次踏入這家餐廳,來寫個食記好了 
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這兒都是這價位,要說貴也沒那麼貴,但以大陸來說已經是坑人價格
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不論是內部還是外部景觀都只能說是普普
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航班顯示螢幕還壞掉不開,很有中國風
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菜單
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但筆者要說的重點不是食物,而是服務員告知他們刷卡機壞了
不但外卡不能刷,連銀聯也不行!這哪招?用現金港幣台幣也是被打槍
沒法度,準備閃人到樓下可刷卡的店家去,這時候有趣的事發生了
服務員說請我到樓下刷卡幫她買東西,她給我現金付餐費
要買甚麼呢?還用紙寫給我,紅雙喜(菸)白色10條,這根本是免稅店監守自盜的行為吧!

老實說,要是能買她能給現金,我一點都不在意....
就這樣來到了菸酒免稅店,店家非常熟練的問是"樓上"叫你來刷的吧!
不過整個免稅店的紅雙喜白色以經被買到只剩5條存貨
其實這樣更好,和餐費價錢幾乎完全打平
回到餐廳服務員看到了菸,整個笑咪咪的幫您服務哩!(算是開了眼界....)
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撇開以上亂七八糟的部分,餐點來說倒是還蠻有日本水準的唷
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吃飽喝足該登機囉!
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接著,搭上 KA859來到香港,轉搭KA456,於20:25回到高雄溫暖的家
結局有這麼溫馨嗎?我也希望是如此,但事實總是不盡人意
這次在虹橋,非常意外的,筆者只在飛機內等了40分鐘就起飛了
在大陸搭飛機這簡直和提早起飛沒啥兩樣,但這令人高興的插曲持續不到兩個小時

根據機長指示,香港此時正下著暴雨,飛機全部在機場外盤旋又盤旋
裡面的乘客一下子雲霄飛車一下子大怒神般,雖然不舒服,最後還是平安降落
走出飛機看看時間,居然才16:10,看到16:45起飛的KA454是on time
我要搭的KA456應該也是吧,既然如此,加上剛剛很不舒服,就不要急著去補位好了
殊不知....這又是一個錯誤決定的開始.......

悠閒的走過轉境層,看看電子看板,要搭的KA456就位於最近的Gate 21
我真的要出運了,趕快去翠華吃個波蘿油人後準備登機吧!
誰知....波蘿油吃完,整個風雲變色,18:55延到了19:55
接下來繼續延到20:25,電子看板就一直停在這裡了.....
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整個機場又變成了難民營一般
地勤在20:50左右宣布開始登機
但事實上卻是21:10左右才開始放人進去
大家在飛機上電影欣賞了一個小時後飛機才後推
沒想到在大陸的這招,不想delay 2hr發餐券
把客人全趕上飛機去就不算延遲的行為,香港也開始用了
來到香港這自由地區,至少可以上上FB,看到朋友PO的圖片
這是此時此刻的HKG.......
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最後,起飛了,又是雲霄飛車般的衝上天際
回到高雄,和香港一樣的天氣,再次搭上大怒神
很難得聽到空姐廣播到一半尖叫,斜後方還有大哭的聲音
這態勢貌似只剩下氧氣罩沒往下掉,自動廣播brace brace了
午夜時分,我抵達了小港機場,這趟旅程真是賣命啊,公司要不要發個勳章給我呢?




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